Al onze teakhouten meubelen zijn gemaakt van oud gerecycled hout dus geen plantageteak (tenzij duidelijk aangegeven) en voorzien van het FSC keurmerk certificatie Number TT-COC002471.

Bij aankoop berekend Teak House BV een aanbetaling van 20%. Bij annulering van de  door de klant getekende koopovereenkomst berekend Teak House BV 30 tot 50% annuleringskosten. Hoogte is afhankelijk van de termijn van annulering.

Alle meubelen die zijn aangekocht blijven eigendom van Teak House BV totdat de meubelen volledig zijn voldaan. Indien de meubelen moeten worden bezorgd dient de doorgang  bij het afleveradres vrij te zijn. Teak House BV is verantwoordelijk tot aan de voordeur. Indien de meubelen in de woning moeten worden afgeleverd dan is dit uitdrukkelijk op verzoek en risico van de klant.

De eigenschappen van teakhout zijn o.a. het werken van hout. Wij adviseren een luchtvochtigheid in uw woning van tussen de 50 tot 70%

Op alle geleverde meubelen is 1 jaar garantie van toepassing met uitzondering van showmodellen, of anders schriftelijk overeengekomen.

Bij een serviceverzoek binnen de garantieperiode wordt dit verzoek ter beoordeling aan onze servicedienst en meubelmakerij voorgelegd en indien mogelijk direct in behandeling genomen. De klant dient Teak House BV in de gelegenheid te stellen het serviceverzoek binnen de vastgestelde levertijden op te lossen.

Teak House BV heeft zeer veel producten op voorraad. Voor niet voorraad artikelen geldt een gemiddelde levertijd van twaalf tot zestien weken tenzij anders overeengekomen. Deze levertijden mogen door Teak House BV maximaal met vier weken worden overschreden i.v.m. mogelijke onvoorziene omstandigheden. Na deze levertijd dient Teak House BV een tegemoetkoming aan te bieden of de klant kan uitsluitend de niet tijdig geleverden meubelen kosteloos annuleren.

Na binnenkomst van de bestelde meubelen bij Teak House BV dient de klant deze binnen vier weken af te nemen, indien om  welke reden dan ook de bestelde meubelen langer moeten worden opgeslagen brengt Teak House BV opslagkosten in rekening.  De opslagkosten zijn 1% per maand van het aankoopbedrag.

Teak house hanteert een unieke omruilgarantie. Mocht er om welke reden dan ook de door de klant gekochte en geleverde meubelen niet voldoen dan mag de klant deze meubelen omruilen tegen een ander product. Voorwaarden van omruilgarantie is dat er minimaal het originele aankoopbedrag wordt besteed. Indien er voor een lager bedrag wordt omgeruild als het originele aankoopbedrag krijgt de klant een tegoedbon voor het verschil  binnen 1 jaar te besteden bij Teak House BV.

Voor maatwerkopdrachten, kleuren, stofferen, bewerken, spuiten of schilderen van meubelen op verzoek van de klant is geen omruilgarantie of annulering van toepassing.